En relación a los cargos de interconexión en la región latinoamericana, los organismos reguladores de cada país llevan la responsabilidad de supervisar el Mercado móvil, regulando en algunos casos los cargos de terminación, y en otros, estudiando las medidas a ser adoptadas en el área.

La masiva crecida de los operadores móviles en el mundo hace que el tráfico que se origina y termina en redes móviles sea significativo, por su parte los operadores fijos internacionales han crecido en número, algunos son resaler y otros han formado su propia red y se han visto presionados a terminar tráfico de redes móviles a precios competitivos. El dinamismo e incremento de la competencia en el mercado de la comunicación móvil hace fuerte la necesidad de tomar en cuenta  las diferentes estructuras de precios entre los modelos RPP y CPP.

En el Modelo Calling Party Pays  CPP, quien llama paga el servicio, la operadora origen paga la tarifa de interconexión a la operadora destino, que remunera los costes de terminación de la llamada , este hecho a generado una rápida expansión y penetración del servicio móvil y acceso a las capas de la población más desfavorecidas, mediante el servicio prepago.

Que las tarifas de los países con modelo CPP sean más elevadas no implica que no estén plenamente justificadas y orientadas a costes.

El modelo de negocio móvil, implementado en Bolivia es el CPP, actualmente contamos con aprox. 6,5 MM de líneas móviles frente a aprox. 800k líneas fijas.

La Ley boliviana 1632 de Telecomunicaciones (año 1995) define los lineamientos de Política de Apertura del Mercado de Telecomunicaciones y establece ente otros, el período de exclusividad por 6 años para LDNI (Entel) y Servicio Local (Coop.), que concluyó en octubre de 2001, contribuyendo al crecimiento de las telecomunicaciones en Bolivia. A partir de entonces aparecen operadores locales con tecnología IP para interconectarse, así mismo en el mercado internacional la tecnología avanza a grandes pasos.

A ello se suma el fenómeno de la migración de bolivianos a Europa, España, Argentina y más conservadoramente a USA, de modo que el tráfico internacional entrante a Bolivia crece y la presión de los Carriers internacionales para terminar el tráfico a precios competitivos sube.

La búsqueda de soluciones para terminar tráfico en operadores móviles a precios bajos dio lugar a prácticas anticompetitivas y fraudulentas, como por ejemplo el uso de simbox,  refiling, tromboning (by-pass), etc.

Actualmente existen grandes proveedores de servicio VoIP, con tarifas competitivas que terminan el tráfico en Bolivia a precios por debajo de los cargos de interconexión locales. Estas terminaciones del tráfico lo realizan por VoIP o a través de by-pass.

El bypass  está caracterizado por crear desestabilidad en el mercado de las telecomunicaciones, donde el tráfico ya no es entregado al operador de destino por las rutas directas o en tránsito a través de acuerdos, sino por medios fraudulentos y engañosos.

La consecuencia de esta actividad para el operador es la pérdida de ingresos, baja calidad del servicio, excesivo número de dropped calls, largo tiempo de espera para completar la llamada, uso ilegal de circuitos, etc ; para los suscriptores son llamadas rechazadas, no se identifica con certeza el CLI (Afecta Roamers), problemas con la conexión, quejas de los usuarios, baja satisfacción de los clientes.

En Bolivia, el mercado y la competencia entre las operadores hizo que se establezcan tarifas por debajo de los cargos de interconexión móviles establecidos a nivel local, dando lugar a generar nichos para establecer el by-pass, esto acompañado por la búsqueda de los Carriers internacionales de precios competitivos para terminar el tráfico a móviles y el aprovechamiento por personas y/o entidades jurídicas inescrupulosas, han dado lugar al by-pass creando inestabilidad en los precios de terminación.

Los retos que actualmente las Telcos móviles enfrentan como la expansión constante del Internet a nivel mundial, los precios de los servicios de telefonía están muy reducidos o eliminados esto sumados al by-pass, hacen menester que la industria este preparada no solamente con su equipo de Revenue Assurance, sino también con la ayuda y soporte de los organismos reguladores y la comunidad de telecomunicaciones.

Silvia Agudo

Los estándares de Aseguramiento de Ingresos en Espańol. ˇFelicitaciones! Quisiera escribir algunas palabras lacónicas que son necesarias y relevantes en el estado actual en que nos encontramos en términos de Aseguramiento de Ingresos. Quizá el tema tenga ya algunos ańos, pero solo hasta tiempo reciente hemos tenido la oportunidad de conocer lo que muchos han construido: Los estándares de Aseguramiento de Ingresos en Espańol. Un trabajo que parte de la iniciativa de uno, pero que realizamos todos.;

Hace casi ya 2 ańos que llevo trabajando sobre el tema en la compańía para la cual laboro. Comenzar nunca ha sido fácil y encontrarme hoy con un documento que soporta el trabajo diario en temas de aseguramiento de ingresos es algo que debe llenarnos de profunda satisfacción, o por lo menos es lo que experimento yo. Es un incentivo para seguir contribuyendo en experiencias y conocimientos al resto de la población interesada en el tema. Esto es un trabajo de muchos para muchos, donde cada uno agrega valor con su perspectiva de Aseguramiento de Ingresos, su criterio, su experiencia, lo cual complementará, cuestionará o refutará puntos analizados sobre el asunto, pero siempre con el ánimo de construir la base de trabajo sobre la que se cimientan los resultados en términos de ingresos para nuestras compańías de telecomunicaciones.

Desde mi punto de vista, una cosa es cierta: los estándares sólo son una guía a implementar. En efecto, es un asunto inverosímil el hecho mismo de pensar que ellos deben ser desarrollados al pie de la letra. Los estándares de Aseguramiento de ingresos deben ser un derrotero que ayude a los diferentes equipos a definir políticas, lineamientos, estrategias y acciones en torno a las diversas situaciones a las que se enfrenta cada empresa de telecomunicaciones. La casuística propia de cada organización, de cada población, de cada geografía e inclusive de cada legislación, hace imposible adoptar los estándares en su estado literal.

Quiero felicitar a todo el grupo de trabajo de GRAPA por tan excelente resultado respecto a los estándares de Aseguramiento de Ingresos. Es menester congratular al Sr. Rob Mattison y a todo el equipo por tan excelente aporte, máxime cuando se ha efectuado el esfuerzo de traducirlo a la lengua espańola con el fin de facilitar los trabajos que adelantamos todas las personas quienes hablamos este idioma. Finalmente, la invitación es a que sigamos construyendo juntos los lineamientos que se deben implementar en las empresas de telecomunicaciones en lo que concierne al tema de Aseguramiento de Ingresos. Esto se hace ˇMejor Juntos!

Alexis Mauricio Serna Patino

¿Qué Está Haciendo Funcionar al Mercado Global de Aseguramiento de Ingresos? (Parte 2 de 2)

extraído de Revenue Assurance News and Analysis por revenueassurancenews

por Dan Baker, Director de Investigación, TRI (Blogger Invitado)

Dan es el primero de una serie de bloggers invitados que GRAPA ha elegido presentar debido a su conocimiento y experiencia en cuestiones de Aseguramiento de Ingresos. Dan es Director de Investigación y fundador de Technology Research Institute (TRI), una firma de investigación y análisis de mercado concentrada en rastrear BSS/OSS y mercados de software de  aseguramiento de telecomunicaciones desde 1994. Baker ha escrito decenas de estudios de investigación para clientes únicos y múltiples en áreas que abarcan la amplitud de los sistemas internos de las telecomunicaciones, incluyendo facturación inalámbrica y de cable, aprovisionamiento/OSS, atención al cliente/CRM, aseguramiento de ingresos, aseguramiento y testeo del servicio, al igual que análisis de telecomunicaciones.

Este es el segundo de una serie de blogs enviados por Dan, lee la primera parte de este artículo: ¿Qué está haciendo funcionar al Mercado Global de Aseguramiento de Ingresos? (Parte 1 de 2)

El resultado de la investigación de TRI en nuestro último informe, El Gerenciamiento de Ingresos de Telecomunicaciones, Mediación y Análisis del Mercado Software, es que el aseguramiento de  ingresos se está expandiendo y madurando como disciplina. Ahora miramos al aseguramiento de  ingresos como parte de una práctica de la administración del ingreso más amplia. Esta combina varios campos del aseguramiento y del análisis, desde un punto de vista operativo, de auditoría y mantenimiento de la salud del negocio.

En terminología de GRAPA, esto significaría la inclusión de la administración del fraude y del riesgo, del aseguramiento de márgenes y mercado, al igual que el aseguramiento de nuevos productos dentro de la definición de “Aseguramiento de Ingresos”. Las funciones clave del aseguramiento de  ingresos son las rodajas azules del gráfico debajo:

Fuente: Technology Research Institute (TRI)

A fines de los 90 o principios de los 2000, el aseguramiento de ingresos generalmente significaba contratar una gran firma de contaduría para que viniera y condujera una auditoría de aseguramiento de ingresos una vez. En aquellos días, también había muy pocos profesionales de aseguramiento de ingresos dedicados. La gente simplemente era tomada prestada de sectores como finanzas, facturación y redes para realizar auditorías periódicas.

Una década después, las empresas de telecomunicaciones han finalmente reconocido el valor de tener controles continuos y staff dedicado a cuidar los problemas de aseguramiento de  ingresos. Y estos días, cuando las empresas de telecomunicaciones buscan ayuda afuera para automatizar controles y rastrear casos de aseguramiento de ingresos, generalmente buscan primero una compañía de software, y solo en segundo lugar, una firma de servicios.

Eso no es decir que el aumento del negocio de software de manejo del ingreso ha sido fácil. Ha habido mucha confusión a lo largo del camino con muchas fusiones y fallas de negocio. De hecho, en las últimas dos semanas dos fusiones fueron anunciadas en el mercado de manejo del ingreso. En Israel, cVidya adquirirá ECTel y en Canadá, Pulse Voice ha sido comprada por Enghouse.

La gente suele comparar el software de aseguramiento de ingresos con soluciones OSS/BSS como facturación, suministro o manejo de orden, pero el aseguramiento de ingresos es una bestia un tanto diferente.

El software de aseguramiento de  ingresos no es software operativo, sino software de auditoría. Levanta los errores y procesos erróneos de los sistemas operativos. Y por esa razón necesita ser altamente adaptativo a misiones (y áreas de problemas) de operadores que cambian constantemente.

El software de auditoría no puede dormirse en sus laureles y colectar ingresos anuales de mantenimiento tan fácilmente como el software operativo. El software de auditoría necesita “amortizarse constantemente” a través de investigar y de resolver nuevos problemas. Un año la cuestión caliente puede ser el aseguramiento de  ingresos de banda ancha y DSL; el año siguiente, la cuestión caliente es parar la piratería de contenido de video.

De cualquier modo, es lindo ver que el software de aseguramiento de ingresos ha madurado y se ha adueñado. Al adaptarse constantemente a sí mismo, ha tenido éxito en satisfacer los grandes desafíos que la industria de las telecomunicaciones le ha pedido que resuelva.

¿Qué pasa con el futuro de aseguramiento de ingresos? En TRI predecimos un futuro brillante. Con información móvil….smartphones…VoIP….publicidad…contenido…video…. la industria de las telecomunicaciones no se está volviendo más simple. Se está volviendo más compleja. Es esta complejidad operativa la que motiva la necesidad de mejores softwares de aseguramiento de ingresos, procesos menos problemáticos y, por supuesto, profesionales certificados por GRAPA para asegurar que todo junto funcione bien.

Dan Baker es el Director de Investigación del Technology Research Institute (TRI), una firma que ha seguido el mercado BSS/OSS desde 1994. Lo más destacado y una tabla de contenidos acerca del último reporte de investigación de TRI, El Gerenciamiento de Ingresos de Telecomunicaciones, Mediación y Análisis del Mercado Software, puede ser encontrado visitando www.technology-research.com/products/revenue.php

Suscríbase en un lector

GRAPA está buscando profesionales de aseguramiento de ingresos calificados y experimentados interesados en presentar posts o artículos acerca de cuestiones relacionadas con la práctica de aseguramiento de ingresos. Envíanos un borrador o propuesta, junto con un currículum, y comienza una conversación con toda la membresía de GRAPA.

por Dan Barker, Director de Investigación, TRI (Blogger Invitado)

Dan es el primero de una serie de bloggers invitados que GRAPA ha elegido para publicar debido a su conocimiento y experiencia en cuestiones de Aseguramiento de  Ingresos. Dan es Director de Investigación y fundador de Technology Research Institute (TRI), una firma de investigación y análisis de mercado concentrada en rastrear BSS/OSS y mercados de software de  aseguramiento de telecomunicaciones desde 1994. Baker ha escrito decenas de estudios de investigación para clientes únicos y múltiples en áreas que abarcan la amplitud de los sistemas internos de las telecomunicaciones, incluyendo facturación inalámbrica y de cable, aprovisionamiento/OSS, atención al cliente/CRM, aseguramiento de ingresos, aseguramiento y testeo del servicio, al igual que análisis de telecomunicaciones.

En los últimos años, operar una compañía de telecomunicaciones se ha vuelto un negocio un tanto arriesgado.

Sí, la recesión en la economía mundial trajo más riesgos, pero me estaba refiriendo a un factor más elemental que maneja al riesgo: la mera naturaleza competitiva del negocio de las comunicaciones de hoy.

No sólo los gobiernos alrededor del mundo han permitido que numerosos operadores compitan en los mismos mercados de cableado/móvil/por cable, sino que agentes externos a la industria desde Internet (por ejemplo Google), electrodomésticos (LG y Apple), compañías de IT (Microsoft) y compañías de medios (BBC) están todas buscando su propia porción de la torta de los ingresos de las comunicaciones.

En un clima así de competitivo, es difícil predecir acertadamente qué servicios de telecomunicaciones ganarán las medallas de oro y cuales se retirarán de la carrera.

Entonces, ¿qué puede hacer una empresa de telecomunicaciones para asegurar su futuro? Creo que el secreto es seguir probando algo nuevo—seguir experimentando. Las empresas de telecomunicaciones necesitan innovar constantemente para mantenerse a la cabeza. Necesitan lanzar continuamente nuevos servicios de red, luego facturarlos de manera creativa, suministrarlos de manera acertada y comercializarlos de manera inteligente.

Y hacer todo esto, francamente, significa cometer muchos errores a lo largo del camino. Los servicios fallan, el ingreso cae por el suelo y los procesos se enredan en un gran bowl de spaghetti. ¡Acostúmbrate! Tener un montón de problemas operativos de aseguramiento de ingresos es perfectamente normal. Es el proceso natural de mantenerse como una empresa competitiva. De hecho, si no estás encontrando muchos problemas de aseguramiento de ingresos para investigar, puede ser: 1) que trabajas para una compañía que está siendo muy conservadora o 2) necesitas invertir en herramientas que te darán una mayor visibilidad de los problemas que aún no has visto.

Aquí se encuentra la ironía de todo esto: mientras que la vida se ha vuelto mucho más compleja para la compañía de telecomunicaciones para la que trabajas, ¡los mismos difíciles problemas que enfrenta tu empleador pueden lanzar tu carrera como profesional de aseguramiento de ingresos!

Mientras que la entrega, pedido y facturación de nuevos servicios se vuelve más compleja, los auditores y expertos de procesos son necesarios para enderezar las cosas y mantener las operaciones de ingresos funcionando sin problemas. En otras palabras, hay una gran necesidad de gente inteligente y de gente que resuelva problemas en la oficina. Y creo que el crecimiento mundial de la organización GRAPA es un buen indicador de esa tendencia. Francamente, me sorprendí un poco cuando descubrí que hay más de 3100 miembros GRAPA a nivel mundial, dado cuan especializada es la función de aseguramiento de ingresos. Esos números sugieren que la membresía de GRAPA representa entre la mitad y una tercera parte de los profesionales de aseguramiento de ingresos en el mundo.

Y, ¿no es eso reasegurar que en una industria de las telecomunicaciones temiblemente competitiva hay organizaciones como GRAPA donde los problemas pueden manifestarse libremente y donde la gente puede ayudar a los demás a tener éxito? De muchas maneras, el aseguramiento de ingresos se ha vuelto una función profesional hace tiempo como la auditoría interna, donde compartir información y opiniones beneficia a la comunidad en su conjunto.

Pero la discusión debe basarse en hechos e información. La mayoría de ustedes ha, sin duda, ya descargado (al igual que yo) el libro de estándares internacionalmente ratificados de GRAPA al igual que su estudio de referencia de mediación. Adicionalmente, Technology Research Institute (TRI), la organización de investigación de mercado que dirijo, también posee algo de experiencia viendo tendencias en el mercado de aseguramiento de  ingresos, particularmente del lado del software, tendencias que suelen ser de gran interés para los profesionales de aseguramiento de  ingresos. De hecho, hemos publicado cuatro informes de industria acerca de software y servicios de aseguramiento de  ingresos desde el 2001, incluyendo nuestro informe más reciente completado en Septiembre de 2009. Hablaré más acerca de mis descubrimientos de ese reporte en mi próximo blog.

Dan Baker es el Director de Investigación del Technology Research Institute (TRI), una firma que ha seguido el mercado BSS/OSS desde 1994. Lo más destacado y una tabla de contenidos acerca del último reporte de investigación de TRI, El Gerenciamiento de Ingreso de Telecomunicaciones, Mediación y Análisis del Mercado Software, puede ser encontrados visitando www.technology-research.com/products/revenue.php

GRAPA está buscando profesionales de aseguramiento de ingresos calificados y experimentados interesados en presentar posts o artículos acerca de cuestiones relacionadas con la práctica de aseguramiento de ingresos. Envíanos un borrador o propuesta, junto con un currículum, y comienza una conversación con toda la membresía de GRAPA.

Sin importar la Recesión o el Recupero, la Profesión de Aseguramiento de Ingresos Mantiene su ritmo de Crecimiento. Desacoplándose de la inestabilidad de los ciclos tradicionales de negocio, los profesionales del ingreso alrededor del mundo continúan expandiendo su influencia y alineación de pensamiento dentro de las telcos

PARA LANZAMIENTO INMEDIATO

PRLog (Comunicado de Prensa)—19 de Octubre de 2009—

Debido a los signos de que el mercado global para los profesionales de aseguramiento de ingresos (AI) se está expandiendo en línea con los intereses de las empresas en AI, la Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) ha agregado 500 sobresalientes miembros sólo en los últimos 3 meses, llevando el número de miembros registrados a más de 3000.

“Está claro por el dramático crecimiento en nuestra membresía que el grupo de profesionales de aseguramiento de ingresos está creciendo a nivel mundial. Pero este cambio no sólo ocurrió durante la crisis cuando las telcos tuvieron dolorosamente que re-aprender por qué el ingreso debe ser una prioridad. Antes de emerger de la recesión, muchas telcos tuvieron que enfrentar su propia mortalidad u darse cuenta de cuan frágiles eran sus modelos de ingreso—por lo que están determinadas a no cometer los mismos errores mientras avanza la recuperación”, dice Rob Mattison, Presidente de GRAPA.

“Las telcos se están dando cuenta de que lo que fue una buena práctica de negocio durante épocas económicas duras se mantiene crucial incluso luego de un retorno a ganancias y crecimiento. Muchas telcos han dejado de lado el aseguramiento de ingresos en el último auge porque erróneamente asumieron que desaceleraría el ritmo de la innovación. Pero la recesión probó que estaban completamente equivocados. El aseguramiento de ingresos, de hecho, fomenta a las telcos a promover nuevas tecnologías y a continuar una rápida expansión, pero a hacerlo de un modo que mantenga el ojo firme en los potenciales riesgos y exposiciones. De este modo, el fracaso se vuelve menos costoso y el éxito, incluso, más lucrativo,” dice Louis Khor, Director de Investigación y Análisis de Industria de GRAPA.

Para conocer más acerca de los 3000 miembros de GRAPA, provenientes de 160 países y 1300 compañías, por favor visite:

http://www.grapatel.com/A-GRAPA/01-Home/Home8.asp

Para registrarse como un miembro de GRAPA y descargar una copia gratuita del libro de más de 200 páginas de estándares del aseguramiento de ingresos internacionalmente ratificados que detalla la visión a futuro de GRAPA para el aseguramiento de ingresos: http://www.grapatel.com/A-GRAPA/07-Library/library.asp

Acerca de GRAPA:

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo. Como líderes de los  estándares, certificación y cuerpo de profesionalización en aseguramiento de ingresos, GRAPA está comprometida a nuclear principios de consenso, racionalización e integridad en todos sus intentos.

La meta de GRAPA es expandir la estatura profesional de aquellos trabajando en el aseguramiento de ingresos y tener reconocidas sus funciones principales en el centro de una práctica eficiente y efectiva en la industria de las telecomunicaciones.

GRAPA cree que esto sólo puede alcanzarse a través de la rigurosa aplicación de estándares globales ratificados, de la certificación de profesionales capacitados y calificados y de la continua educación de aquellos que trabajan en una disciplina tan esencial, demandante y en constante evolución.

Aseguramiento de Ingresos—La Ganancia en Mantener lo que es Tuyo.

Conoce más acerca de GRAPA en

www.grapatel.com

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo.

Diez miembros recibieron la certificación de nivel Licenciatura en el Evento de Capacitación piloto de GRAPA “Aseguramiento de Ingresos al Extremo” de Londres.

PARA LANZAMIENTO INMEDIATO

PRLog (Comunicado de Prensa)—12 de Octubre de 2009—

Continuando el éxito de las clases de capacitación en Ámsterdam, Madrid y Luxemburgo, como parte de su actual “Tour Europeo de Certificación”, el evento de Londres de la Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) develó la mejor y nueva Clase de Capacitación “Aseguramiento de Ingresos al Extremo”. El evento de Londres mantuvo el ritmo de certificaciones dentro del Capítulo Europeo de 500 miembros de GRAPA, al lograr que el Licenciado número 50 complete la clase de capacitación europea.

“En Europa, previamente sólo habíamos certificado candidatos de nivel Masters—tanto en Administración de Aseguramiento de Ingresos (CM-RAM) o en Tecnología de Información de Aseguramiento de Ingresos (CM-RAIT)—por lo que en esta ronda en Londres estamos orgullosos en anunciar la certificación de 10 nuevos miembros a un nivel de Licenciatura intermedio,” dijo Rob Mattison, Presidente de GRAPA.

Los orgullosos graduados que asistieron al evento de capacitación de GRAPA “Aseguramiento de Ingresos al Extremo” en Londres se certificaron tanto como Licenciados en Aseguramiento de Ingresos (CB-RA), Licenciados en Auditoría Interna para el Ingreso en las Telecomunicaciones (CB-IATR) o Licenciados en Administración del Fraude en las Telecomunicaciones (CB-TFM), dependiendo de la experiencia laboral previa y habiendo rendido exámenes específicos a su especialización.

“La clase de capacitación “Aseguramiento de Ingresos al Extremo” de GRAPA ha sido alabada como un experiencia cambiadora de paradigmas—y ha sido tan exitosa en realinear el pensamiento de los profesionales de las telecomunicaciones porque está basada en la implementación práctica de los estándares internacionalmente ratificados de GRAPA, a lo largo de veintenas de compañías operantes en las telecomunicaciones,” dijo Louis Khor, Director de Investigación y Análisis de Industria de GRAPA.

Para más información acerca del programa de capacitación de GRAPA “Aseguramiento de Ingresos al Extremo”, por favor visite: http://www.ra-academy.org/Workshops/CoreCurriculum/main/ …

Para más información acerca de los programas de certificación de GRAPA, incluyendo información acerca de cómo certificarse como Licenciado en Aseguramiento de Ingresos (CB-RA), Licenciado en Auditoría Interna para el Ingreso en las Telecomunicaciones (CB-IATR) o Licenciado en Administración del Fraude en las Telecomunicaciones (CB-TFM), por favor visite: http://www.grapatel.com/A-GRAPA/02-Certification/certifi …

Acerca de GRAPA:

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo. Como líderes de los estándares, certificación y cuerpo de profesionalización en aseguramiento de ingresos, GRAPA está comprometida a nuclear principios de consenso, racionalización e integridad en todos sus intentos.

La meta de GRAPA es expandir la estatura profesional de aquellos trabajando en el aseguramiento de  ingresos y tener reconocidas sus funciones principales en el centro de una práctica eficiente y efectiva en la industria de las telecomunicaciones.

GRAPA cree que esto sólo puede alcanzarse a través de la rigurosa aplicación de estándares globales ratificados, de la certificación de profesionales capacitados y calificados y de la continua educación de aquellos que trabajan en una disciplina tan esencial, demandante y en constante evolución.

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La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo.

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Extraido de Revenue Assurance News and Analysis por revenueassurancenews

GRAPA Se Dirige a los Líderes Regionales de las Telecomunicaciones acerca del Rol del Aseguramiento de Ingresos en “Conectar a Asia”, al igual que Post-Descenso en la Administración de las Telecomunicaciones en India y más allá

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) presentó luminarias de telecomunicaciones en Communique ´09 con una visión progresista del aseguramiento de  ingresos, relevante para los mercados de Asia, India y mercados en desarrollo. La presentación fue realizada por Louis Khor, Director de Investigación y Análisis de Industria de GRAPA, en el Seminario de Telecomunicaciones Asiático organizado por el Instituto de Simbiosis de la Administración de las Telecomunicaciones (SITM) en Pune, India.

“GRAPA se enorgullece en ser socio de una institución académica tan augusta como SITM y de participar en una conferencia internacional que realmente trate las cuestiones regionales. La diversidad de operaciones de telecomunicaciones alrededor del mundo demandan un foco único en las necesidades de los mercados locales y el tener conferencias profesionales de alto nivel como estas, donde gigantes de la industria se encuentran y discuten acerca del estado actual de las cuestiones regionales es invaluable—no sólo para los delegados de las corporaciones sino también para los presentadores y panelistas,” dijo Rob Mattison, Presidente de GRAPA.

La presentación se centró en el rol especial jugado por los profesionales de aseguramiento de ingresos en ayudar a las telcos a secar las tormentas financieras que han apaleado a la mayoría del mundo. Con los departamentos de aseguramiento de ingresos creciendo a lo largo de la crisis y continuando así incluso con la recuperación, se ha vuelto evidente que el aseguramiento de ingresos como profesión ha ganado prominencia en las operaciones de las telco, independientemente de los ciclos globales de negocio—en gran parte debido a los esfuerzos de GRAPA de profesionalizar la industria y desarrollar estándares de aseguramiento de ingresos internacionalmente ratificados.

Para más información acerca del aseguramiento de ingresos, estándares de aseguramiento de ingresos internacionalmente ratificados, así como también para descargar una copia gratuita del libro de estándares de más de 200 páginas de GRAPA, por favor visite: http://www.grapatel.com/A-GRAPA/07-Library/library.asp

Para más información acerca de Communique ´09 y para descargar su pronóstico para Previsión ´10 para el mercado de las telecomunicaciones en el 2010, por favor visite: http://www.seminar.sitm.ac.in/

Acerca de SITM:

Instituto de Simbiosis de la Administración de las Telecomunicaciones (SITM), establecido en 1996, es el pionero en el campo de la Administración de las Telecomunicaciones en toda la región SAARC. El instituto intenta desarrollar Líderes de Negocio de las Telecomunicaciones de Calidad Mundial que puedan tratar con facilidad las necesidades de un escenario de negocios que cambia constantemente en un área técnica, como las telecomunicaciones. El instituto adopta el espíritu de “Vasudhaiva Kutumbakam” que se concentra en acortar distancias entre los miembros del mundo y facilita el intercambio cultural entre sus estudiantes. El instituto, en su décimo tercero año de existencia, se compromete a desarrollar la visión de sus padres fundadores.

Acerca de GRAPA:

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo. Como líderes de los estándares, certificación y cuerpo de profesionalización en aseguramiento de ingresos, GRAPA está comprometida a nuclear principios de consenso, racionalización e integridad en todos sus intentos.

La meta de GRAPA es expandir la estatura profesional de aquellos trabajando en el aseguramiento de ingresos y tener reconocidas sus funciones principales en el centro de una práctica eficiente y efectiva en la industria de las telecomunicaciones.

GRAPA cree que esto sólo puede alcanzarse a través de la rigurosa aplicación de estándares globales ratificados, de la certificación de profesionales capacitados y calificados y de la continua educación de aquellos que trabajan en una disciplina tan esencial, demandante y en constante evolución.

Aseguramiento de Ingresos—La Ganancia en Mantener lo que es Tuyo.

Conoce más acerca de GRAPA en

www.grapatel.com

GRAPA Se Dirige a los Líderes Regionales de las Telecomunicaciones acerca del Rol del Aseguramiento de Ingresos en “Conectar a Asia”, al igual que Post-Descenso en la Administración de las Telecomunicaciones en India y más allá

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) presentó luminarias de telecomunicaciones en Communique ´09 con una visión progresista del aseguramiento de  ingresos, relevante para los mercados de Asia, India y mercados en desarrollo. La presentación fue realizada por Louis Khor, Director de Investigación y Análisis de Industria de GRAPA, en el Seminario de Telecomunicaciones Asiático organizado por el Instituto de Simbiosis de la Administración de las Telecomunicaciones (SITM) en Pune, India.

“GRAPA se enorgullece en ser socio de una institución académica tan augusta como SITM y de participar en una conferencia internacional que realmente trate las cuestiones regionales. La diversidad de operaciones de telecomunicaciones alrededor del mundo demandan un foco único en las necesidades de los mercados locales y el tener conferencias profesionales de alto nivel como estas, donde gigantes de la industria se encuentran y discuten acerca del estado actual de las cuestiones regionales es invaluable—no sólo para los delegados de las corporaciones sino también para los presentadores y panelistas,” dijo Rob Mattison, Presidente de GRAPA.

La presentación se centró en el rol especial jugado por los profesionales de aseguramiento de ingresos en ayudar a las telcos a secar las tormentas financieras que han apaleado a la mayoría del mundo. Con los departamentos de aseguramiento de ingresos creciendo a lo largo de la crisis y continuando así incluso con la recuperación, se ha vuelto evidente que el aseguramiento de ingresos como profesión ha ganado prominencia en las operaciones de las telco, independientemente de los ciclos globales de negocio—en gran parte debido a los esfuerzos de GRAPA de profesionalizar la industria y desarrollar estándares de aseguramiento de ingresos internacionalmente ratificados.

Para más información acerca del aseguramiento de ingresos, estándares de aseguramiento de ingresos internacionalmente ratificados, así como también para descargar una copia gratuita del libro de estándares de más de 200 páginas de GRAPA, por favor visite: http://www.grapatel.com/A-GRAPA/07-Library/library.asp

Para más información acerca de Communique ´09 y para descargar su pronóstico para Previsión ´10 para el mercado de las telecomunicaciones en el 2010, por favor visite: http://www.seminar.sitm.ac.in/

Acerca de SITM:

Instituto de Simbiosis de la Administración de las Telecomunicaciones (SITM), establecido en 1996, es el pionero en el campo de la Administración de las Telecomunicaciones en toda la región SAARC. El instituto intenta desarrollar Líderes de Negocio de las Telecomunicaciones de Calidad Mundial que puedan tratar con facilidad las necesidades de un escenario de negocios que cambia constantemente en un área técnica, como las telecomunicaciones. El instituto adopta el espíritu de “Vasudhaiva Kutumbakam” que se concentra en acortar distancias entre los miembros del mundo y facilita el intercambio cultural entre sus estudiantes. El instituto, en su décimo tercero año de existencia, se compromete a desarrollar la visión de sus padres fundadores.

Acerca de GRAPA:

La Asociación Global de Profesionales de Aseguramiento de Ingresos (GRAPA) es una organización sin fines de lucro creada para atender los intereses de los profesionales de aseguramiento de ingresos alrededor del mundo. Como líderes de los estándares, certificación y cuerpo de profesionalización en aseguramiento de ingresos, GRAPA está comprometida a nuclear principios de consenso, racionalización e integridad en todos sus intentos.

La meta de GRAPA es expandir la estatura profesional de aquellos trabajando en el aseguramiento de ingresos y tener reconocidas sus funciones principales en el centro de una práctica eficiente y efectiva en la industria de las telecomunicaciones.

GRAPA cree que esto sólo puede alcanzarse a través de la rigurosa aplicación de estándares globales ratificados, de la certificación de profesionales capacitados y calificados y de la continua educación de aquellos que trabajan en una disciplina tan esencial, demandante y en constante evolución.

Aseguramiento de Ingresos—La Ganancia en Mantener lo que es Tuyo.

Extraido de Revenue Assurance News and Analysis por revenueassurancenews

GRAPA ha sido invitada a  hablar en el Seminario de Telecomunicaciones Asiáticas, el 25-26 de Septiembre, ofrecido por el Instituto de Simbiosis de administración de las Telecomunicaciones (SITM) en India. Nuestro Director de Investigación y Análisis de Industria, Louis Khor, presentará acerca de: “pwn$: Aseguramiento de Ingresos Data de Años”. El tema de la conferencia es “Conecta a Asia—Epicentro del Crecimiento de Próxima Generación.” GRAPA se enorgullece y alegra de poder ser parte de la conferencia y alienta a todos sus miembros en la región a asistir. Louis estará presentando el segundo día a las 11.30, así que asegúrense de asistir para descubrir lo último acerca de GRAPA y del Aseguramiento de Ingresos. Averigua más acerca de SITM o del Seminario de Telecomunicaciones Asiático.

GRAPA ha sido invitada a  hablar en el Seminario de Telecomunicaciones Asiáticas, el 25-26 de Septiembre, ofrecido por el Instituto de Simbiosis de administración de las Telecomunicaciones (SITM) en India. Nuestro Director de Investigación y Análisis de Industria, Louis Khor, presentará acerca de: “pwn$: Aseguramiento de Ingresos Data de Años”. El tema de la conferencia es “Conecta a Asia—Epicentro del Crecimiento de Próxima Generación.” GRAPA se enorgullece y alegra de poder ser parte de la conferencia y alienta a todos sus miembros en la región a asistir. Louis estará presentando el segundo día a las 11.30, así que asegúrense de asistir para descubrir lo último acerca de GRAPA y del Aseguramiento de Ingresos. Averigua más acerca de SITM o del Seminario de Telecomunicaciones Asiático